同意我们的条款和条件

这些条款和条件（“条款”）概述了使用我们的网站 www.themigratory.com（“网站”）、购买或使用注册公司“The 11 Cigar Limited”（也称为“Migratory Cigar”和“Migratory”）的任何相关产品和服务（统称为“服务”）的规则和规定；在此统称为“公司”、“Migratory Cigar”、“Migratory”、“我们”或“我们的”。

请在下订单前阅读我们的“使用我们网站和服务的条款”、以下“销售和购买条款”以及我们的“隐私政策”。通过下订单并使用我们的服务，您将被视为已阅读并同意受这些条款和条件以及我们的隐私政策的约束。如果您不同意这些条款和我们的隐私政策，请不要下订单。请注意，这些条款和我们的隐私政策可能会不时修改。

通过访问我们的网站并在我们的网站上下订单，您保证您和订单收件人已达到法定年龄 18 岁或以上（或您所在司法辖区规定的最低法定年龄，以较高者为准）。您也确认您具有签署具有约束力的协议的法定能力，并且您对订单中所有信息的真实性负全部责任。

1.1. 服务可用性

www.themigratory.com 提供的商品和服务仅在香港特别行政区和部分国家和地区提供。请注意，我们不向结账时未显示的国家或地区发货。您需承担目的地国家清关产生的关税和费用。

有些国家禁止进口烟草产品或古巴商品。通过在我们的网站上下订单，您确认您已了解当前有关从国外购买和进口烟草和/或古巴雪茄到收货地址的适用法律。我们不对因客户疏忽海关和进口法律而造成的任何损失负责。

1.2. 在线账户注册详情

1. 您需要在通过我们的网站下订单和使用我们的服务之前注册一个在线账户。您必须保护您的登录信息。
2. 通过使用我们的网站和服务，您承认使用您的登录凭据的任何人都是您或被授权代表您行事，并且在您当地司法管辖区内达到法定年龄。
3. 当您注册账户或在我们的网站上提供任何信息时，您同意您提供的个人信息是准确的。如果个人信息有任何变更，请联系我们的客户服务团队更新您的详细信息。
4. 根据您提供的联系信息，我们可能会通过短信或电子邮件与您联系，以进行帐户验证、注册和订单确认。我们还可能通过电话联系您，以解决与您使用我们的服务有关的问题，例如任何订购和交付问题。
5. 我们可能会根据我们的隐私政策收集、使用、存储和处理您的个人信息。https ://themigratory.com/privacy-policy/
6. 我们有绝对的权力以任何理由拒绝注册并终止任何客户的帐户。

登记

1.3. 网上订购

下订单

1. 下订单后，您将收到我们发送的一封电子邮件，确认我们已收到您的订单。这并不意味着您的订单已确认。我们将通过发送另一封电子邮件确认产品可用来确认订单的接受，并在您的订单发货时提供跟踪信息。我们之间的合同仅在发送交货确认后才成立。
2. 如果您的订单或付款失败，您将收到一封电子邮件，通知您订单失败。在这种情况下，不会处理任何付款。
3. 通过下订单和使用我们的服务，您授权我们传输信息或从第三方获取您的信息以进行验证检查并完成您的订单。这可能包括验证您的付款信息以验证您的身份、获取信用卡授权、验证您的付款和订单、保护双方免受欺诈，以及通过向我们的送货合作伙伴或快递员提供您的送货详情来处理运输和清关。
4. 我们保留因任何原因拒绝或取消任何订单的权利。如果出现以下情况，我们可自行决定拒绝或取消您的订单：
   • 我们无法根据提供的付款详细信息成功处理付款。
   • 帐户、付款或交付详细信息不准确、不完整或存在欺诈。
   • 订购的产品缺货或不再可用。
   • 我们的网站出现价格错误。
   • 我们无法满足您要求的交货日期。
   • 如果我们无法就您的订单问题或无法联系到您/收件人以重新安排重新发货，我们将无法成功联系您。
5. 如果您对订单或货物有任何问题，请报价您的订单并通过电子邮件或电话联系我们。
6. 11 Cigar Limited 将保留商品的所有权，直至我们收到您的订单全额付款（包括送货和附加费），并完成向提供的地址送货。包裹送达并签收后，商品将由客户/收件人负责，包括任何风险、损失、

命令修订

1. 请在完成付款前检查您的订单详情，因为付款处理后我们可能无法及时召回您的货物。付款后您可能无法取消订单。
2. 对于因运输或库存问题而取消的订单和/或订单修改，我们将通知您，并且您的订单将不予处理。如果您的订单已付款，我们将退还缺失的物品和相关运费。
3. 在您确认继续后，我们将再次处理您的订单，并进行任何必要的调整。

价格和付款

1.4. 运输和交付

包装

1. 我们的雪茄存放在温度/湿度可调节的保湿盒中，通常会装在原包装盒中交付给您。散装雪茄将装在密封的防水袋中。您的订单中将包含加湿袋，以便在运输过程中尽可能保持包装内的湿度。
2. 您可以选择“打开并检查”雪茄、“不带原装盒子”或“不带原装带子和盒子”，我们将相应地包装您的订单。
3. 收到未密封的配件和雪茄是正常的，因为我们可能会在发货前进行质量检查。为了放心，您还可以在发货前要求提供雪茄状况的照片记录。
4. 我们的供应商可能会不时更改其产品的包装和外观（带子、盒子、管子等），这些更改可能并不总是反映在我们的网站上。我们对在线显示的任何印刷错误或图像差异概不负责。

送货

1. 我们确认您的订单后，所有货物都将被登记，并提供跟踪信息供您参考。
2. 您必须确保所有送货信息（如收件人姓名、联系方式和送货地址）均正确且完整。我们不对地址不完整或不准确以及因搬迁而导致的地址变更负责。
3. 请注意，所有运费、关税、税费和运输目的地的许可证均由客户独自承担。我们建议您在下订单前检查目的地的进口限制，以避免额外的关税和税费。
4. 客户有责任确保收件人在交付期间可以在提供的交付地址签收包裹。对于由于收件人无法接收货物而导致的交付失败，我们不承担任何责任。
5. 我们可能会通过您提供的电子邮件或电话号码联系您或收件人，以验证送货信息。
6. 订单发货后，您不得拒绝或取消发货。如果客户拒绝支付关税和费用，以及/或者收件人在送货时不在，我们有权收取因送货信息不完整或不准确而导致重新送货产生的额外送货费用。送货失败的送货费将不予退还。
7. 由于季节因素和节日期间，交货可能会受到影响；请允许更长的订单处理时间。
8. 为了让您安心，您还可以在发货前要求提供雪茄的照片文档。请在结账时在特殊说明框中注明，或在订单发货前联系我们。

本地配送

1. 除离岛和禁区外，香港特别行政区均可提供本地送货服务。本地订单金额超过 2,000 港币可享受免费送货服务。本地订单金额低于 2,000 港币，需支付 50 港币送货费。
2. 所有香港本地送货将通过本地快递服务进行，我们收到您的订单后将通过电子邮件提供跟踪详情。
3. 我们的工作日为周一至周五，公共假日除外。下单后，我们预计需要 3 - 5 个工作日才能发货。对于工作日中午 12 点后下的订单，您的订单将被视为在下一个工作日收到。
4. 酒店客房、港口、仓库等非永久地址不提供送货服务。

国际配送

1. 所有国际运输均需缴纳关税，运费取决于目的地国家和总重量。所有运输目的地产生的运费、关税、税费和许可证均由客户自行承担。
2. 除非另有要求或提及，所有国际货物都将通过香港邮政（航空挂号邮件）从香港跟踪和派送。最终将通过您当地的邮政服务送达。如果您希望将订单分批寄出，请单独下单或在结账时在特殊说明框中备注。
3. 确认您的运输安排并收到运费后，将通过电子邮件发送跟踪信息。您有责任跟踪货物并在货物到达目的地国家时办理任何必要的清关手续。如果跟踪代码表明包裹已经送达，我们将不承担丢失的责任。
4. 请注意，实际送达时间可能因目的地国家邮政服务的表现而有所不同，我们无法控制。由于海关清关和目的地国家管辖法律，可能会发生延误。
5. 如果由于您的疏忽或未能完成海关清关而导致商品被退回或未能成功发货，您将承担任何重新发货费用或适用的关税和费用。任何先前因未成功发货而产生的运费或关税将不予退还。
6. 由于安全和空运限制，我们不提供国际运送打火机。

1.5. 退货和退款

1. 出于健康保护和卫生原因，我们不接受所有烟草购买的退货和退款。礼券不可兑换，也不可退款。
2. 如果您不喜欢收到或订购的雪茄的味道，并且没有质量问题，我们不接受退货。
3. 对于定制商品、限量版商品以及根据您的规格特别订购的商品，我们不允许退货、换货或退款。
4. 配件如有缺陷或损坏，仅可在收到后 3 天内更换。请出示购买收据、损坏的视觉记录（照片或视频），并在收到商品后 3 天内通过 info@migratorycigar.com 提出更换索赔。
5. 如果我们因特殊情况同意更换或退款，请确保商品与您收到时的状态相同，并在我们确认后的 7 天内将商品退还给我们。例如，商品必须未使用且完好无损，原始标签、原始带子、玻璃纸套、管子、配件和相关原始包装完好无损。
6. 退回的商品若非其原始状态或包装，则不予退款或换货。未经事先通知而退回的商品将不予接受。
7. 经检查退回的商品并确认无误后，我们将安排退款或换货。如果由于缺货或其他情况而无法更换商品，我们将通知您，并退还商品。
8. 对于退款，我们将通过您用于付款的信用卡或借记卡或在线商店信用额度向您退款。如果您使用了优惠券，我们可能会以在线商店信用额度的形式向您退款。请注意，信用卡或借记卡退款的处理时间会更长。
9. 除非收到的产品有缺陷或与您订购的商品/型号不同，否则您将负责将产品退回给我们的费用。
10. 如果由于您的疏忽或未能完成海关清关而导致退回的商品未能成功发货，您将承担任何重新发货费用或适用的海关税费。与未能成功发货相关的任何费用均不予退还。

1.6. 烟草法、进口税和海关清关

1. 有些国家禁止进口烟草产品或古巴商品。古巴雪茄不会出售或运往美国。通过在我们的网站上下订单，您确认您已了解当前适用的有关从国外购买和进口烟草和/或古巴雪茄到送货地址的法律。如有必要，客户有责任向我们提供特殊的包装说明和要求或文件，以满足海关清关程序的要求。
2. 您需承担将雪茄进口到您所在国家的全部法律责任。我们不承担任何关税、税费、关税或经纪费、延误发货或国内海关办公室造成的任何其他不便。
3. 请注意，运输目的地产生的所有关税、税费和许可证均由客户自行承担。由于目的地的海关清关和管辖法律，可能会出现延误。您需要根据运输目的地单独支付相应的关税/进口税（如适用）。
4. 运费取决于商品重量和目的地国家。我们收到您的订单后会向您报价。您将全权负责所有税费和关税。

如有任何争议，11 Cigar Limited (Migratory Cigar) 保留最终决定权。如果本条款的英文版本与中文翻译版本有任何不一致或歧义，以英文版本为准。如需解决有关服务的投诉或获取有关使用服务的更多信息，请通过info@migratorycigar.com与我们联系

1. 我们保留随时更改我们网站上产品价格的权利，恕不另行通知。
2. 除非另有说明，本网站上显示的价格以美元或港币计算。价格不包括运费。
3. 我们接受以下付款方式：万事达卡、Visa 卡或电子银行转账。
4. 提交订单即表示您确认所提供的信用卡和付款信息真实、正确且完整。所产生的费用将由您的信用卡公司或银行承担，您应负责承担所产生的任何额外费用，包括运费、适用税费以及您的银行或信用卡公司针对交易收取的任何付款费用。您的账单信息必须与您的信用卡账单上的信息相符，否则您的订单可能会在验证过程中延迟。